Retours et échanges

 

Nous sommes convaincus que nos produits HarlyCréations sont de qualité et durables. Nous mettons énormément d'amour pour que vous soyez satisfaits autant que nous le sommes. Par contre, advenant le cas où vous souhaiteriez échanger ou retourner un produit, voici la façon de procéder.

 

Notre politique de remboursement et d'échange est de 30 jours après l'achat. Aucun remboursement ni échange ne pourra être fait après cette période.

 

Bien que tous nos colliers sont ajustables et qu'une charte des grandeurs soit disponible via notre site Internet pour vous aider à mieux choisir la grandeur idéale, il se peut que la grandeur ne corresponde pas à la taille de votre animal. Si tel est le cas ou pour tout autre demande, merci de bien vouloir nous envoyer un courriel à info@harlycreations afin de nous expliquer votre situation. Nous vous communiquerons ensuite la démarche à suivre pour un échange ou un remboursement.

 

*Tout article retourné doit être dans le même état qu'au moment de l'achat, c'est-à-dire non endommagé, non porté et dans son emballage original.